Numa realidade cada vez mais tecnológica é imprescindível assegurar o correto funcionamento de toda a infraestrutura. Um serviço de service desk rápido e eficiente aumenta a satisfação dos colaboradores e permite-lhes manter o foco nas suas próprias atividades.

A Hexónio oferece um serviço de service desk dedicado, proporcionando suporte técnico consistente, local ou remoto, que disponibiliza as condições necessárias à execução das tarefas dos colaboradores.

A crescente complexidade e heterogeneidade tecnológica forçam a necessidade de um suporte eficiente às componentes de infraestruturas. Este suporte deve garantir o correto funcionamento dos seus ativos, por forma a proporcionar um bom desempenho aos colaboradores.
Nesse contexto, o serviço de service desk não se resume ao apoio técnico, oferecendo segurança e tempos reduzidos na resolução de problemas.

O nosso serviço de service desk permite:

Suporte rápido e de confiança: respondendo à expetativa dos clientes e dos utilizadores internos.

Escalabilidade do negócio: suportam novos clientes, utilizadores, produtos ou serviços introduzidos por novas necessidades. 

Tempo de inatividade reduzido: problemas não  resolvidos, ou sem resposta,  afetam as operações, a confiança e o negócio.