Num mundo globalizado, o serviço de field support é fundamental para assegurar a eficiência operacional. Sendo o primeiro ponto de contacto na assistência física no local, é importante que exista uma resposta imediata e uma resolução rápida e eficaz.

A Hexónio destaca-se ao oferecer um serviço de field support dedicado, proporcionando suporte técnico consistente e de alta qualidade, que contribui significativamente para o sucesso da sua operação.

A crescente complexidade e heterogeneidade tecnológica, aliadas às altas expectativas e exigências atuais, impõem às organizações a necessidade de um suporte eficiente e célere. Este suporte deve garantir respostas rápidas e operações eficazes, agregando valor às operações. 
Nesse contexto, o serviço de field support deixou de ser um mero apoio técnico para se tornar uma necessidade fundamental para organizações orientadas ao crescimento sustentável e à excelência operacional.

O nosso serviço de field support favorece:

Assistência rápida e de confiança: respondendo à expetativa dos utilizadores e das áreas.

Tempo de inatividade reduzido: problemas não  resolvidos, ou sem resposta,  afetam as operações, a confiança e o negócio.

Serviço personalizado: interações presenciais permitem soluções personalizadas e específicas, melhorando a qualidade geral do serviço.